Wat als een grote klant niet betaalt?
Geplaatst op 09 april 2026
Veel ondernemers leveren goederen of diensten aan andere bedrijven en sturen daarna een factuur. Dat klinkt eenvoudig, maar het brengt ook een risico met zich mee. Wat als die ene grote klant niet betaalt? Bij een kleine factuur is dat vervelend. Bij een grote klant kan het je cashflow ernstig onder druk zetten, of je bedrijf in serieuze problemen brengen. Een kredietverzekering biedt bescherming tegen precies dat risico. Toch kennen maar weinig ondernemers deze verzekering.
Hoe het werkt
Een kredietverzekering dekt het risico dat een zakelijke klant zijn facturen niet betaalt. Dat kan door faillissement, maar ook door langdurige betalingsproblemen. De verzekeraar beoordeelt vooraf de kredietwaardigheid van je klanten en stelt per klant een maximale dekking vast. Betaalt een klant toch niet? Dan vergoedt de verzekeraar een groot deel van het openstaande bedrag, doorgaans tussen de 80% en 90%.
De premie is een percentage van je verzekerde omzet. Hoe hoger het risico van je klantenbestand, hoe hoger de premie. In de meeste gevallen loopt de premie uiteen van 0,1% tot 0,5% van de omzet.
Voor wie is het relevant?
Een kredietverzekering is vooral interessant voor bedrijven die voornamelijk aan andere bedrijven leveren, en waarbij een beperkt aantal klanten een groot deel van de omzet vertegenwoordigt. Als één klant goed is voor 20% of meer van je jaaromzet, is het risico aanzienlijk. Valt die klant weg door betalingsproblemen, dan voel je dat direct.
Maar ook ondernemers met een groter klantenbestand kunnen baat hebben bij deze verzekering, bijvoorbeeld als ze actief zijn in sectoren waar faillissementen vaker voorkomen, zoals de bouw, de retail of de transportsector.
Wat dekt het niet?
Een kredietverzekering dekt geen geschillen. Als een klant weigert te betalen omdat hij vindt dat een geleverd product of dienst niet aan de afspraken voldoet, is er geen dekking. De verzekering dekt ook geen particuliere afnemers, alleen zakelijke klanten.
Daarnaast kan de verzekeraar besluiten om de dekking op een specifieke klant te verlagen of te beëindigen als de financiële situatie van die klant verslechtert. Soms is dat precies het moment waarop je de dekking het hardst nodig hebt. Het is dus verstandig om de polisvoorwaarden goed te lezen en te begrijpen wat je wel en niet kunt verwachten.
Combineren met debiteurenbeheer
Een kredietverzekering is geen vervanging voor goed debiteurenbeheer. Facturen snel versturen, betalingstermijnen bewaken en tijdig actie ondernemen bij uitblijvende betaling blijven belangrijk. De verzekering werkt het beste als aanvulling op een gestructureerd proces, niet als vangnet voor een losse aanpak.
Sommige kredietverzekeraars bieden ook aanvullende diensten aan, zoals inzicht in de kredietwaardigheid van (potentiële) klanten of hulp bij het innen van openstaande vorderingen. Dat kan extra waarde bieden naast de reguliere verzekeringsdekking.
Voor meer informatie over kredietverzekeringen en wat deze kunnen betekenen voor jouw bedrijf, ben je bij ons aan het juiste adres. We kunnen beoordelen of een kredietverzekering past bij de omvang en samenstelling van jouw klantenbestand, en welke voorwaarden en premies realistisch zijn in jouw situatie.
